守护银发“钱袋子”，高邑移动反诈宣传暖人心

石家庄新闻网 时间：2025-09-08 18:34:42 来源：石家庄新闻网

“以前接到陌生电话说中奖，心里总犯嘀咕，今天听了讲解才明白，这些全是骗局！”在石家庄高邑县颐福园敬老院，年过七旬的张大爷握着志愿者的手，不住地感慨。

近日，中国移动河北高邑分公司（简称：高邑移动）组建志愿者服务队走进敬老院，以“‘移’路守护 温暖银发”为主题开展反诈普法宣传活动，用贴心服务为老年群体筑起防范电信网络诈骗的“安全屏障”，用实际行动践行企业社会责任。

老年群体因信息获取渠道相对有限、防范意识较弱，成为电信网络诈骗的重点侵害对象。活动中，志愿者们结合近期高发的“虚假保健品夸大推销”“养老金账户升级诈骗”“中奖退税诱导转账”等典型案例，避开专业术语的宣讲模式，改用本地方言拆解诈骗分子的“话术陷阱”与“作案套路”。从“骗子如何伪装身份获取信任”到“如何一步步诱导转账”，志愿者们细致讲解每一个诈骗环节，反复强调“三不一多”反诈原则--不轻信陌生信息、不透露个人隐私、不向陌生账户转账、遇到疑问多核实，叮嘱老人们遇事保持冷静，第一时间与子女、敬老院工作人员沟通，或直接拨打报警电话求助。

宣讲结束后，志愿者们走到老人身边，开展“一对一”精准服务。针对不少老人使用智能手机时遇到的“操作难题”，志愿者们手把手指导，确保每位老人都能“听得懂、学得会、用得上”。现场从演示“国家反诈中心”APP的下载、安装流程，到细致讲解APP内“来电预警”“诈骗举报”等核心功能的使用方法。

“守护老年群体的‘钱袋子’，就是守护他们的幸福晚年。”高邑移动相关负责人表示。未来，高邑移动将继续以“民有所呼，我必有应”为导向，持续秉持“客户为根，服务为本”的理念，创新反诈宣传形式，深入更多社区、乡村、养老机构开展“面对面”宣讲，让反诈知识走进更多银龄群体的生活。

编辑： 刘晓婷     责任编辑：尚燕华