24小时打通“最后一公里” 辛集移动以“心级服务”赋能乡村振兴

石家庄新闻网 时间：2025-10-17 17:01:41 来源：石家庄新闻网

“终于能用上宽带了，这速度太快了！”家住石家庄辛集芳华小区的刘先生，看着刚安装好的宽带感慨道，“原以为装宽带要等很久，没想到移动公司一天就搞定了”。近日，辛集移动以24小时极速攻坚，用“心”级服务打造“即需即装”的宽带覆盖新标杆。

“接到工单后，我们发现通过传统安装方式很难实现客户宽带需求”辛集移动相关工作人员回忆道，针对这种情况，他们立即启动应急响应机制，组织市场、网络等相关人员现场制定施工方案，一张细化到“小时级”的倒计时工作表上，物业协调、勘察设计、网络施工、调试验收四个节点环环相扣，硬是把“不可能”的工期掰成了“可落地”的任务清单。

针对消防通道紧邻住户、常规布线难度大的实际情况，技术团队创新采用“微创手术”式敷缆方案，选用“浅埋铠装光缆+波纹管”相结合的方式，既实现了对路面的“零破坏”，也保障了信号传输“零衰减”。施工过程中，辛集移动全面推行“四同步”作业方式，将勘察、设计、施工、验收等环节并行推进，大幅压缩工期，提升建设效率。全体施工人员严格遵守操作规范，以专业、透明、规范的作业流程，赢得了物业和居民的信任与支持。

此次24小时极速宽带覆盖工程，不仅是辛集移动践行“心级服务”、提升用户感知的实际行动，也是公司积极投身乡村振兴战略、弥合城乡数字鸿沟的扎实举措，更是传承“人民邮电为人民”初心使命的生动体现。

编辑： 刘晓婷     责任编辑：尚燕华