服务在身边 信任在日常，正定移动助力农贸市场商户迈入数字时代

石家庄新闻网 时间：2026-02-04 14:07:01 来源：石家庄新闻网

近日，石家庄正定华阳路便民农贸市场里洋溢着浓浓的春节气氛。除了采买年货的居民，一群身着移动工装的工作人员正忙碌地穿梭于各个摊位之间，调试设备、解答疑问、排查网络。这是中国移动河北正定分公司开展“心级服务”进农贸市场活动的生动一幕。通过精准对接、贴身服务，正定移动正助力小微商户轻松拥抱数字化转型，让传统市场焕发数字活力。

“现在市场里用移动网络的越来越多，不光信号好，服务也周到！”蔬菜摊主李大姐一边说，一边向工作人员展示手机上的实时监控画面。“装了‘移动看店’，我在家也能随时照看摊位，心里踏实多了。”原来，正定移动工作人员在走访时，敏锐察觉到李大姐既有店铺安防需求，又常用手机收款，便为她推荐了融合套餐，一站式解决千兆宽带、全屋Wi-Fi和安防监控问题，让经营更智慧、更省心。

在服务过程中，工作人员不仅耐心讲解各类产品的特点，还结合商户的经营规模与业态特征，一对一测算投入成效，量身定制最合适的通信解决方案。为实现长期稳定的服务保障，正定移动建立了定期回访与主动巡检机制，工作人员不定期来到市场测试网络、排查隐患，及时响应各类咨询与故障申告。通过常态化、精细化的服务与关怀，不少商户与移动建立了深厚信任，甚至主动向新租户推荐业务，形成了“服务赢得口碑，口碑带动发展”的良性循环。

从精准对接到常态护航，正定移动以“心级服务”为抓手，将数字基因深植小微经营肌理，切实助力商户降本增效、稳健成长，为县域数字经济发展与市井烟火气增添了融融暖意。

编辑： 刘晓婷     责任编辑：尚燕华